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倒计时20天!中国太保服务进博会进入全力冲刺阶段
添加日期:2019-10-25 19:00:30     点击次数:1154
[摘要] 中国太保产险上海总部财产险业务三部副总经理蒋伟,是服务第二届进博会的其中一员。其实,中国太保服务进博上,发生了诸多变化。中国太保相关负责人表示。“太保服务”成为进博会全面、优质展商服务体系的重要组成部

第二届世博会的倒计时将在20天后开始。作为中国国际进口博览会的核心支持企业和指定的保险服务提供商,CPIC按照“越来越好”的指示,提出了自己的政治立场,全力为博览会做最后冲刺准备。

中国太平洋财产保险上海总部财产保险部副总经理姜伟是第二届世博会的服务成员之一。"以前以产品为导向,现在以客户为导向,以需求为导向,以客户需求为出发点,以客户满意为立足点."姜伟说,早在去年第一届世博会结束后,团队就开始总结第一次服务经验。今年,财产保险开始了保险服务的整个生命周期,从去年以展览为主的保险服务扩展到展览前和展览后服务。“展台的建造和拆除也有风险。今年的财产保险已经全部投保。”离交易会还有20天。“我们将坚持不忘您的首创精神,牢记我们的使命,坚持追求卓越、精益求精的进取精神,用太平洋服务让展会更加完整。”

事实上,中国太平洋对世博会的服务已经发生了很多变化。首先是将单一财产保险从去年升级为生产、寿命和健康综合保险。今年7月25日,CPIC与中国国际进口博览局和中国国家会展中心(上海)有限公司签署合作协议,正式成为中国国际进口博览会的核心支持企业和指定保险服务提供商。根据该合同,CPIC将进一步利用其全面许可证为第二届世博会提供全面保险和一站式风险控制服务。“中国CPIC旨在充分利用更全面的保险覆盖面、更好的风险管理和更出色的整体支持来构建世博服务2.0,并以更高质量的CPIC服务帮助世博运行得更好。”中国太平洋的负责人说。

今年保险服务的一个突出特点是从赞助商担保扩展到多代理人担保,如展商和服务提供商。今年,CPIC为参展方、物流提供商、服务提供商和其他相关方量身定制了一站式保险产品和服务,并已纳入第二届进口博览会参展手册。“太平洋服务”已成为世博会全面优质参展商服务体系的重要组成部分。同时,定制开发了“全国贸易集团综合保险服务计划”,提供涵盖贸易融资、运输、报关、仓储、售后等各个方面的综合保险服务。

同时,作为世界级的展示平台,CPIC抓住机遇,积极响应上海市政府“探索保税展示交易常态化模式”、“支持跨境电子商务等新形式更好发展”等服务贸易要求,创新产品工具,积极探索保税展示项目保税展示交易下的正版保险、关税保险等创新产品。为跨境电子商务开发了跨境包裹全险、跨境货运退款保险等产品,服务贸易企业参与国际贸易便利化。通过建立网上服务平台和自有的世博会官方网站网上服务平台,为海外参展商、国内建筑商和其他展览服务提供商提供必要的配套保险服务,如招展、贸易、物流、报关和检验等。它还提供了网上保险、网上资产申报、快速出票等便捷的运营模式,解决了全球参展商因地域分散、保险程序复杂而带来的保险问题。

风险事故注重预防。基于第一届世博会的服务经验,CPIC创新性地提出了展览项目“全生命周期”的风险管理服务,包括展览准备、展览安排、展览周期、撤展延期等各个阶段,总结筛选了各个阶段的风险点和风险因素,提供了完整的风险管理解决方案。目前,中国太平洋财产保险已经为国家会展中心的风险管理服务形成了成熟的垂直分层服务模式:总行风险工程部的专家工程师总结了关键风险控制点,分行的核心工程师总结了国家会展中心多年来的风险管理和控制情况, 分支机构的关键工程师成立了一个任务研究小组,相互合作和整合,为国家会展中心提供全面、立体、闭环的风险管理服务。 2019年4月,CPIC与国家会展中心组成联合风控小组,对上海车展进行“全生命周期”风险检查,从五个维度入手,重点关注六类隐患,以便首先发现问题并采取相应措施。2019年7月,台风乐基马来袭前,CPIC赶往国家会展中心进行灾前测风和风险预警,确保世博会有序筹备。

在理赔方面,CPIC设立了保费索赔专项储备基金:将设立1亿元的第二届世博会专项储备基金,由专人管理,用于小额快速索赔和大额预付款。根据保险公司发出的赔偿通知,所有索赔将直接分配给赔偿接受者。将成立贵宾理赔服务团队,CPIC生产、长寿、健康等各专业子公司将合作组建贵宾理赔服务团队,配备专业负责的服务专家,实施现场理赔和一对一家政服务。

值得注意的是,CPIC从大局出发,今年专门成立了两个团队,全面参与世博会的筹备工作。一是组建一个小型语言企业志愿者团队。CPIC从全集团招募了82名具有小语种优势的优秀青年组成的小语种商业志愿者服务图书馆。2019年10月14日,第一批来自财产和人寿保险公司的小语种年轻突击队员进驻世博局办公厅和招展办公室,协助接待外宾。二是派遣青年突击队为世博会服务。CPIC对从世博局和国家展览中心借调人员的需求做出了积极回应。其下属的财产保险公司正在寻找优秀的突击队员,为45,000名35岁以下的年轻员工服务世博会。经过自愿报名和严格选拔,平均年龄27岁、研究生学历53%的15名突击队员分别于6月10日和7月11日正式进驻世博局和国家展览中心,直接参与第二届世博会的筹备工作。

今年,CPIC还承担了参展商的角色,充分利用集团全球合作伙伴的资源,协助第二届世博会在养老和咨询服务领域的参展商邀请工作,扩大了世博会的“朋友圈”。其中,法国奥宝庭养老公司作为唯一参加第二届世博会的养老服务企业,填补了养老服务行业参展商的空白。“通过世博会,这家法国著名的老年服务提供商将展示法国应对人口老龄化的100年经验及其在中国的成功实践,这必将引起所有贸易集团的关注。”太保养老投资公司市场部高级经理王文新表示。

总编辑:李记文字编辑:崔陈佳专题地图来源:视觉中国图片编辑:永凯